Siirt’te yaşayan bir kadın, yarım yıl içinde 112 Acil Çağrı Merkezi’ni 3 bine yakın kez arayarak sistemin işleyişini zorladı. Para cezaları sonuç vermedi, çözüm sosyal hizmet uzmanlarının desteğiyle bulundu.
Siirt’te 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan gereksiz çağrılar dikkat çekti. Kentte yaşayan 28 yaşındaki Z.İ. isimli kadın 6 ay boyunca acil hattı yaklaşık 3 bin defa aradı.
Kendisini engellemeyen iki idari para cezasına rağmen aramaları sürdüren kadının durumu, ilgili kurumlar tarafından Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü’ne bildirildi. Sosyal hizmet uzmanları köye giderek hem kadınla hem de ailesiyle görüşme yaptı.
Yapılan görüşmelerde 112’nin yalnızca acil durumlarda aranması gerektiği anlatıldı, gereksiz çağrıların hayati risklere yol açabileceği vurgulandı. Kadının ikna edilmesinin ardından aramalar sona erdi.
Yetkililer vatandaşların acil hatları doğru kullanmasının önemine dikkat çekerek, bu tür durumların sadece cezalarla değil sosyal destekle de çözülebileceğini ifade etti.